Услуги представительства
Наша компания является профессиональной организацией, оказывающей представительское сопровождение авиакомпаниям в аэропортах г. Челябинск, Тюмень, Пермь, Магнитогорск, Омск, Самара, Волгоград.
На сегодняшний день нам доверили контроль наземного обслуживания ведущие российские и иностранные авиаперевозчики. Наши клиенты ценят качество авиационных услуг, квалифицированный персонал компании и высокий уровень сервиса, предоставляемый нашей компанией
От имени авиакомпании Агентство "ЦАВС" выполняет следующие функции:
- взаимодействует с регулирующими органами в области гражданской авиации
- решает вопросы, возникающие при взаимодействии авиакомпании и служб аэропорта
- контролирует обслуживание воздушных судов, согласно технологическому графику подготовки самолета к вылету и качество оказываемых услуг
- контролирует проведение регистрации и посадки пассажиров, проводит работу с пассажирами авиакомпании
- решает организационные вопросы в случае задержки рейсов (предоставление питания, размещения, транспортных услуг и других услуг установленные Федеральными авиационными правилами и правилами авиаперевозчика)
- организует продажи в аэропорту под брендом авиакомпании
- взаимодействует с экипажами авиакомпании
- ведет информационно-справочную работу
- проводит претензионную работу с аэропортовыми службами
- обеспечивает транспортное обслуживание экипажей для доставки в город
Отдельно хотелось бы отметить работу «ЦАВС» с экипажем авиакомпании. Мы берем на себя заботу об экипажах и инженерном составе авиакомпаний-клиентов, предлагая: транспортировку до гостиницы, организацию гостиниц, предоставление предполетной документации, составление Генеральной декларации и другое содействие. Наши сотрудники всегда готовы оказать всестороннее содействие по любым возникающим вопросам.
Работа с экипажами:
- встреча по прилету и сопровождение на вылет
- предоставление предполетной документации
- организация размещения экипажей в гостиницах города в соответствии с пожеланиями
- организация трансфера «аэропорт – гостиница – аэропорт»
- доставка служебной корреспонденции и документации авиакомпании (обеспечение личного контроля доставки)
Сотрудники компании «ЦАВС» - это опытные специалисты, прошедшие специальное обучение. Наши представители сделают все возможное, чтобы решить любые задачи, поставленные нашими клиентами. Основной принцип работы каждого из наших специалистов – безукоризненное исполнение самых строгих стандартов авиакомпаний. Это позволяет нам обеспечить высокий уровень организации рейсов, максимальную безопасность перелета и оперативность работы.
Работая с пассажирами, решая вопросы, касающиеся взаимодействия перевозчика с аэропортом или государственными структурами, представительство служит отражением уровня качества услуг самого перевозчика. Наши сотрудники постоянно повышают уровень профессиональной подготовки.
Представительство авиакомпании от «ЦАВС» в аэропортах:
- офис авиакомпании в аэропорту
- собственная широкая сеть продаж с круглосуточными кассами в аэропорту 24/7
- операционная поддержка при возникновении сбойных ситуаций
- взаимодействие с администрацией аэропорта/таможенными и пограничными службами
- контроль качества и организация наземного обслуживания
- претензионная деятельность
Наши клиенты:
Опыт работы: